Как и обещал вчера в твиттере хочу рассказать немного о некоторых банках Украины, с которыми волею судеб пришлось столкнуться. Сначала думал запостить историю в жжшечку, но потом подумал и вроде как тематика статьи должна быть интересна читателям основного блога, так как определенным образом связана с работой в интернете. Хотя оттенок статьи немного личный:)

Героем данного рассказа будет ПриватБанк. Разместил я как-то там небольшую сумму на депозит сроком 6 месяцев с выплатой процентов каждый месяц – очень удобно, кстати, плюс немного денег на пиво. После того как прошло все время пришел значит в банк в день завершения договора и начал обсуждение заключения нового соглашения. То есть я хотел получить все проценты по прошлому депозиту и, добавив еще чуток денег, оформить новый. «Нет проблем» – сказал мне менеджер, и начал процедуру. Через некоторое время в его действиях и выражении лица начали читаться определенные «непонятки» (в разных банках у меня такое уже бывало:). Суть проблемы заключалась в том, что дата завершения депозита считается включительно. Итого получилось по системе такая ситуация, что я вроде как расторг договор досрочно в одностороннем порядке. Это подразумевало потерю всех начисленных процентов за полгода =\

В общем, я объяснил менеджеру, что такая ситуация меня не устраивает и что «дайте отменим операцию, а я преспокойно приду завтра». Процедура работы в таких случаях подразумевает написание служебной записки по какой-то там форме куда-то выше дабы там дали добро на отмену операции и решения моей проблемы. Мы обсудили варианты выхода из ситуации, я понял, что придется ждать ответа «из вне» и все решиться через несколько дней. В то же время я обратился в онлайн поддержку ПриватБанка на их сайте, где подробно изложил суть проблемы. Следует отметить, что там мне не раз и очень квалифицированно помогали – поэтому доверия к ним побольше. Меня переключили на специалиста по депозитам, который посоветовал решать все проблемы с менеджером, но в случае негативного результата, обратиться к ним повторно. Собственно так я и сделал. Относительно ситуации с датой – считаю, есть мой недосмотр, но я по другим банкам привык, что нужно приходить не после, а именно в день завершения договора + как специалисту менеджеру банка должно было быть виднее все это.

Ездить в банк я уже не стал, напрасно думал, что личное присутствие поможет как-то решить проблему – то «ответа еще не было», то «нужно подождать». Благо отделение находится по пути, хотя и далековато от дома – поэтому пару раз заскочил туда, когда ездил в город по делам. Но узнавать меня уже начали:) Так вот, после некоторого времени позвонил в банк, где тот самый менеджер рассказал мне, что «получен отказ» и «все пропало» – можете приезжать забирать депозит, но без процентов. «Ну ничего» – подумал я – «подключим тяжелую артиллерию». Захожу на все тот же сайт Приватбанка и в онлайн чате пишу проблему – «мол, так и так, возникла определенная ситуация, в отделении мне не помогли». Опять переключили на специалиста, я ввел (в том же онлайн чате в специальной форме) данные по договору и принялся ждать. Сказали, что на это уйдет от 3 до 5 дней.

Где-то через указанное время мне перезвонил человек из банка и сказал, что все будет нормально, проблемой будет заниматься мой старый знакомый менеджер (назвали даже ФИО:), и мне нужно будет его навестить через пару тройку дней. На мою реплику о том, что менеджер уже писал служебную записку и получил отказ по пересчету процентов депозита, мне сказали что (внимание!) он неправильно заполнил заявку. То есть отказ, видимо, пришел не потому что банк такой плохой и они не вошли в мое положение, а из-за халатности сотрудника или даже не знаю как это назвать.

Короче говоря, еще через недельку пошел в мое любимое отделение Приват банка, где мне опять сказали подождать, потому что еще не пришло решение. Менеджер рассказывал как ему звонили из Днепропетровска, куда я «типа пожаловался», я же объяснил, что вовсе не жаловался, а просто обратился за помощью в решении общей проблемы:) Собственно, не хотелось на ровном месте терять деньги, 1000 гривен мне еще пригодится. А тут еще дело близилось к новому году, потом эти праздники и т.п.

Итак, финал этой длинной эпопеи. Звоню вчера в отделение, прошу переключить на менеджера, а мне сообщаются, что «таких у нас нет»:) «Мда… чудненько» – подумал я и поехал решать вопросы лично. В общем, вторая заявка от менеджера дошла успешно (как минимум за это ему спасибо), поэтому денюжку на счет мне начислили. В течении часа мы все это разобрали с другим менеджером, оформили новый договор и все закончилось благополучно.

Какие же выводы можно сделать из ситуации :)

1. «Правда есть и за нее стоит бороться» – это, конечно, звучит слегка пафосно, но в реальности так и получилось. Был период, когда мне уже хотелось закончить все дела до нового года, отказаться от разбирательства и просто забрать деньги, но уже «все было запущено в ход», поэтому решил идти до конца.

2. Главная проблема банков – персонал (+ подход к клиенту). Проблема комплексная – это отсутствие обучения (как мне кажется), квалификации и немного своеобразный менталитет. Как часто сотрудники банка смотрели на вас с удивленным видом, когда вы спрашивали что-то о webmoney? – ну да, это «всего лишь» самая популярная электронная платежная система в СНГ. Плохое обучение – это когда свои же сотрудники рассказывают вкратце что и как делать, думаю, никаких курсов с подготовкой не предусмотрено. Менталитет – это когда нет «борьбы за клиента», а тот должен сам решать свои проблемы. После того, как я через это все прошел, меня просто поразило отношения второго менеджера – когда она решала один вопрос с платежной картой, позвонила при мне в тех. поддержку и обсудила все необходимые детали. Причем ей там сказали что-то вроде «это работать не будет», а она так сразу спросила «почему и как из это можно решить другим путем». Я был в приятном шоке – не просто там «не будет работать? Ну ладно», «не сработает? Хорошо», а тут «не получится? – Почему?!». Очень приятно:) С первым менеджером, кстати, мы договаривались, что он мне «перезвонит как все решится» – он записывал мой номер на какой-то важной бумажке, но звонка я так и не услышал… Многое зависит от людей и их отношения – как в банках, так на работе, на улице, где угодно.

3. Во различных рейтингах и отзывах банков, что я читал, основная проблема Привата была как раз в уровне обслуживания, проскальзывала фраза «это прошлый век» или «совок». Позволю себе не согласиться и вот почему:

• Приватбанк самый большой и стабильный (имхо) в Украине из «не государственных» – эти два понятия себя дополняют в какой-то степени. То есть лично я банкротства его вообще не допускаю, иначе просто дальше некуда – крах банковской системы.
• Приватбанк самый распространенный в Украине – куда бы я не поехал, чаще всего видно именно их банкоматы и отделения, ни один другой банк не обладает такой сетью. И это факт.
• Интернет банкинг – одни говорят, что Приват24 ужасно глючная, другие работают с ней без проблем уже 3-4 года. Я пока что не пользуюсь ею, но функциональность, имхо, самая большая в стране. Недавно вот видел рекламу типа можно делать переводы из Приват24 через Western Union, потом обналичка чеков  Google Adsense, не стоит забывать о системе Liqpay. Я не буду спорить о том насколько глючная система, но как бы «винда тоже часто глючит»:) Идеального ничего нет.
• Служба поддержки Приватбанка рулит. Не знаю ни одного банка с такими возможностями как у них – скайп, интернет чат с разными формами для заполнения бланков, которые автоматически подгружаются. Немаловажно наличие в этом чате специалистов – дважды я начинал общаться с одним человек, после чего меня переключали на того, кто именно этими вопросами занимается. Ну и, конечно, позитивное решение моей проблемы – если бы не онлайн поддержка я бы, наверное, ничего не добился.
• Возможности и опции банка впечатляют. Достаточно зайти на сайт Привата и в этом убедиться. Сюда приплюсуем сеть (своих) банков в России, Грузии, Литве, Португалии, Кипре, разные акции, передовые технологии и разработки, хорошие предложения по депозитам и т.п.

Напоследок 3 важные вещи.

1. Я не отрицаю проблем, которые имеют место везде и всегда – будь то банки, больницы, школы. Приватбанк может быть далеко не идеален, но меня лично устраивает в определенной допустимой для меня мере.
2. Это не ода Приватбанку, не рекламный пост и не проплаченный пиар – это моя конкретная история и личные мысли относительно банка. Зачем я это пишу? – поделился опытом и жизненной ситуацией, возможно, кому-то пригодится.
3. Для тех, кто будет комментировать, убедительная просьба высказывать критику по существу, либо еще лучше свои историю, если таковые есть. Я не хочу разжигать какой-то холивор и тем более приплетать сюда политику.

Спасибо за внимание:)

P.S. Постовые. Читаем статью оценка конкурентности запроса – полезное.
Гарантированное поисковое продвижение сайтов по приемлемым ценам.
Профессиональный главный приходящий бухгалтер к вашим услугам.

Продолжаю тему, начатую в прошлом посте – заработок на обмене электронных денег, ну и некоторыми другими нишами, связанными с электронными деньгами. Мною были упомянуты такие способы как: ввод / вывод WMZ, обмен между различными платежными системами и автоматические обменные пункты (электронные обменники). Сегодня расскажу о партнерских программах, которые нашел в сети.

Партнерская программа  WebMoney Telepay

Начнем, пожалуй, с Webmoney. Вы, наверное, в курсе, что деньги, заработанные в системе, можно тратить различными способами – не обязательно их сразу выводить. Есть у них сервис «Webmoney Оплата» WebMoney Telepay с помощью которого вы можете рассчитаться за услуги мобильной связи, интернета, телевидения, телефонии или даже оплатить коммунальные счета.

Все это очень удобно, собственно, я теперь пополняю счет мобильного только через Webmoney – пару кликов и нужная сумма у вас на балансе. Так вот, как это часто бывает в сфере предоставления услуг и продаж, система имеет партнерскую программу. Принцип работы ее предельно прост:

1. Выбираете операторов, услуги которых пользователи смогут оплачивать.
2. Указываете свой кошелек для партнерских выплат. При этом аттестат участника у вас должен быть не ниже формального.
3. Устанавливаете код виджета WebMoney Telepay на сайт.

Виджет партнерской программы Webmoney, кстати, выглядит весьма симпатично и стильно, я бы там точно заказал что-то.

К сожалению, позитивные моменты на этом заканчиваются и начинаются сложности. Во-первых, это весьма скромный процент выплат:

• от 25 операций и объем пополнения от 500 WMZ — 0.5% от объема
• от 100 операций и объем пополнения от 5000 WMZ — 0.8% от объема
• от 250 операций и объем пополнения от 10000 WMZ — 1.2% от объема

То есть, если вдруг пользователи купили различного добра на 600 баксов, вы получите 3 доллара:) Учитывая при этом сколько нужно пользователей чтобы пополнили счета мобильных, интернета и телевидения на 600 wmz. Но и это еще не все, допустим, у вас есть трафик, есть хороший сайт, но в партнерской программе WebMoney Telepay есть один «нюанс» – если минимальные требования по количеству и объему операций за месяц не выполнены, вознаграждение не выплачивается и на последующие периоды не переносится! После такого, конечно, желания работать с партнеркой немного. Единственный вариант когда я бы советовал с ней связываться – наличие полностью тематического сайта, который бы рассказывал о Webmoney. На подобном проекте, кстати, неплохо бы и контекстная реклама пошла бы – рекламодателей в Google AdSense полно.

Партнерская программа ROBOXchange

Еще одно интересное решение (ниша для заработка) с электронными деньгами. Здесь сходу в качестве преимущества я бы отметил огромный выбор вариантов сотрудничества и предоставляемых услуг для конечного пользователя. Интернет обменник ROBOXchange работает с 2002 года, охватывает основные платежные системы России и всего мира, а также предоставляет ряд интересных (уникальных) возможностей в сфере интернет платежей. Для начале представляю схемы партнерства:

1. Владельцам веб-сайтов – заработок на трафике, предоставляя посетителям дополнительные возможности.
2. Для владельцев Интернет-магазинов – организация платежей от клиентов во всех электронных валютах.
3. Использование сервиса для выплат партнерам.
4. Для начала собственного бизнеса по обмену электронных денег и оплате услуг в Интернете (это потребует как минимум затрат времени на программирование).
5. Владельцам крупных веб-порталов -  заработок на трафике, оплата услуг (при этом пользователи не покидают сайт).

Чуть более подробно о каждом виде сотрудничества можно почитать на сайте системы, а также предложить свой вариант, если ни один из вышеперечисленных вас не устраивает.

Предоставляемые посетителям возможности также впечатляют своим многообразием.

• Обмен электронных денег
• Оплата с помощью SMS (только Билайн Россия)
• Покупка и вывод игровых денег (ВКонтакте, GanjaWars, БК «Марафон», Wizards World, Сфера и т.п.).
• Ip – телефония.
• Покупка ЖД билетов (Россия и страны СНГ).
• Пополнение банковской карты и погашение кредита.
• Оплата мобильных телефонов, цифрового ТВ, интернет и коммунальных услуг.
• Оплата услуги Yota.
• Отправка денег почтой.

Теперь немного личного опыта. Я зарегистрировался в партнерской программе ROBOXchange как владелец сайта, жаждущий заработать на трафике. Для эксперимента были выбраны 2 блога, в которых имелись свободные места для размещения – на Дизайн Мании я повесил небольшой баннер, а на данном блоге форму оплаты различных счетов:

Результат, мягко говоря, неутешительный. Да, возможно, тематика проекта не 100% соответствует партнерке, но при совместном показателе трафика в 2500 уников в сути я рассчитывал на чуть большее. Итак, за несколько месяцев, по моим баннерам перешло 300 человек, из которых было совершено 6 операций, а мне за них накапало аж 30 центов:)

В принципе, для привлечения посетителей в партнерской программе ROBOXchange имеется баннеры различных размеров, а также некоторые формы пополнения. Все это можно использоваться более явно – где-то в топе/шапках ваших проектов, но главная составляющая, на мой взгляд, это, конечно, тематика сайтов. Если человек находит вас с целью обменять электронные деньги или игровую валюту, то вероятность совершения операции достаточно высока, в противном случае толку будет немного. В целом я бы рассматривал эти партнерские программы, как хорошее дополнение к заработку для контекстного проекта, посвященного платежной системе Webmoney либо работе с электронными деньгами.

Если есть что добавить – пишем в комментариях, особенно интересен ваш опыт:)

P.S. Постовой. Для профессиональных строителей – саморезы, дюбели, анкеры и другие материалы.
Красивые светильники китай для кухни, для ванной в нашем интернет магазине.
ЭкоРусСтрой – очистные сооружения для воды.

Как только я в первый раз столкнулся с обменом и выводом электронных денег, сразу появились мысли по поводу заработка на этом. Сильно я в эту нишу интернет бизнеса не лез, ибо тут нужно все время уделять вопросу и хорошо в нем разбираться, при этом обладать некоторыми другими качествами и возможностями для достижения определенных результатов. Это как покер – просто так прийти, немного выиграть, попробовать для развлечения – нет проблем, но чтобы стать серьезным игроком и научиться на этом зарабатывать, придется потратить уйму времени и усилий. В данном посте предлагаю что-то вроде обзора доступных методов заработка на обмене электронных денег, которые мне встречались. Сегодня первая часть статьи, поскольку способов накопилось немало:)

Ввод / вывод WMZ

Когда я некоторое время назад вывел сумму, заработанную за длительный период времени (что-то около 2к WMZ), то с удивлением обнаружил, что даже при относительно малом проценте вывода (2 или 3) человек заработал на мне более 50 баксов. Точные цифры, увы, не помню, но суть, думаю, ясна – вы получаете прибыль лишь за то, что кому-то понадобилось вывести валюту в реал. Если наладить постоянный поток клиентов на ввод и вывод WMZ, то можно немного компенсировать покупку валюты, к тому же в сети есть достаточно много вариантов эти самое WMZ потратить. В различные периоды времени, кстати, учитывая спрос и предложения процент вывода в некоторых обменниках составлял 5 и более, а это еще круче. В любом случае неплохой пассивный доход только за то, что вы оказываете определенные услуги. Конечно, метод имеет ряд нехороших рисков, люди ведь разные бывают – иногда попадаюсь неадекваты или настроенные явно недоброжелательно, поэтому нужно быть осторожным.

Буквально полгода назад я бы указал бы не только ввод/вывод WMZ, но и других электронных валют WMU и WMR, но с некоторого времени данная услуга просто неактуальная – многие отечественные банки начали работать в «развиртуализации» электронных денег и сегодня очень просто можно выводить WMU и WMR на пластиковые карты или банковские счета. Вот, например, моя статья вывод WMU на банковскую карту как раз об этом. Кстати, теоретически с WMZ можно поступать также, но минимальная сумма вывода там более 10к баксов – во-первых, много вопросов с оформлением перевода из другой страны в ваш банк, с другой стороны  этот факт явно отметится в вашей “налоговой биографии”, как мне кажется. Одно дело когда клиент раз в месяц получает денежные переводы по 100-200 долларов в местной валюте, а другой когда приходит столь крупная сумма из-за пределов страны.

Обмен между различными платежными системами

Сегодня существует достаточно много систем в интернете, которые работают с электронными деньгами – своего рода электронные валюты. Как-то в блоге я опубликовал обзор про платежную систему Perfect Money, в процессе подготовки которого открыл для себя много разных титульных знаков (кроме Perfect Money) –  Liberty Reserve, V-money, E-gold, Pecunix, RBK Money. Сюда смело можно добавить и более известные WebMoney, Яндекс Деньги, Money Mail, EasyPay и т.п. Так вот очень часто людям требуется та или иная валюта, и в зависимости от условий рынка, они готовы менять ее на другую с хорошим процентом. Например, при написании поста о Perfect Money курс на обмен ее в WebMoney был от 6-7 и до 10%! Операции, кстати, производились исключительно в ручном режиме – я договаривался с человеком, контакты которого нашел на специализированном форуме, и переводил ему деньги, получая потом wmz. Опять же обладая хорошей базой клиентов, различными видами валюты и, возможно даже, специальным сайтом, которые бы продвигал эти услуги, вы сможете достичь хорошей прибыли. В качестве рисков я бы назвал неадекватное отношение системы WebMoney к сторонним валютам, некоторые кошельки у менял блокировались. Риск в процессе обмена минимален – чтобы получить валюту вы должны были перевести первым всю сумму без какой либо протекции – то есть все решал авторитет и опыт человека (отзывы на форуме). Таким образом, организатор обмена, по сути, ничем практически не рискует.

Автоматические обменные пункты (электронные обменники)

Тут есть сразу 3 нюанса (подпункта). У многих электронных систем есть функционал для разработчиков (API) с помощью которого можно создавать скрипты, выполняющие определенные действия с электронными деньгами. Например, автоматический обмен титульных знаков из одной валюты в другую или даже обмен между разными платежными системами. Я на 100% не уверен как там все построено – либо заказчик платит программистам за создание сайта, либо имеются уже готовые срипты в открытом доступе. Второй вариант весьма правдивый судя по большому количеству стандартных электронных обменников. При желании их можно нагуглить с полсотни как минимум.

Собственно после создания такого сайта вы должны будете его продвигать в поисковиках или через контекстную рекламу, чтобы привлечь как можно больше клиентов. Указывая определенный курс при обмене вы какие-то копейки закладываете в него в качестве прибыли. Люди приходят, меняют, а вам капает денюжка.

Некоторые товарищи пошли еще дальше. Дело в том, что для привлечения клиентов подобные автоматические обменники имеют партнерскую программу. Привлекая новый пользователей через партнерские ссылки вы должны получать вознаграждение от их операций. Поэтому в сети появились сайты, предоставляющие мониторинг обменных пунктов или рейтинг.

В принципе, штука очень удобная для пользователей, которые могут подобрать для себя оптимальный вариант обмена. Хозяин сайта при этом получит какой-то процент партнерского вознаграждения.

Учитывая тот факт, что обменять деньги в системе Webmoney можно ну очень разными путями – непосредственно из WMKeeper, через онлайн обменники (см. выше) и через обменную биржу wm.exchanger, то само собой напрашивается вариант с «игрой на разнице курсов валют». Когда я искал оптимальный для себя способ поменять Webmoney, увидел, что в некоторых вариантах курсы валют ну отличаются, к тому же в период кризиса можно наблюдать очень интересные скачки в цифрах. В общем, если заниматься мониторингом всех методов обмена, думаю, можно на этом заработать. Но опять же, этим нужно серьезно заниматься – сложно представить такой вид заработка пассивным, скорее наоборот – следить за всем происходящим потребуется в реальном времени.

Интересно кто-то из читателей блога зарабатывал на обмене электронных денег?

P.S. Постовой. Дорогие и роскошные гостиницы киев Украина по низким ценам с шикарными апартаментами в гостинице.
Недорогой отдых в Карпатах в сельской местности (зеленый туризм).
Покупаем черный чай Hyson (Хайсон) в интернет магазине чая и кофе.